{"id":4868,"date":"2019-09-25T10:34:34","date_gmt":"2019-09-25T08:34:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.proofy.co\/?p=4868"},"modified":"2020-01-09T10:33:25","modified_gmt":"2020-01-09T09:33:25","slug":"come-far-crescere-e-sviluppare-unazienda-i-consigli-di-tacoma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.proofy.co\/en\/come-far-crescere-e-sviluppare-unazienda-i-consigli-di-tacoma\/","title":{"rendered":"Come far crescere e sviluppare un&#8217;azienda &#8211; I consigli di Tacoma"},"content":{"rendered":"<p><em>Siamo qui oggi con <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/riccardomalsente\/\">Riccardo Malsente<\/a>, che \u00e8 co-fondatore di <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/tacoma-talented-commercial-management\/?originalSubdomain=it\">TACOMA,<\/a> per farci dare alcuni consigli su come far crescere e sviluppare un&#8217;azienda (proteggendo le innovazioni)!\u00a0<\/em><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"&quot;Come far crescere e sviluppare un&#039;azienda&quot; - i consigli di Tacoma\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OZLQ_F90Pdw?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/www.proofy.co\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><b>Riccardo, prima di tutto ci spieghi cos\u2019\u00e8 TACOMA e di cosa vi occupate?\u00a0\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tacoma nasce da un sogno condiviso tra me e i miei due soci, Stefano e Alberto, e <strong>Tacoma \u00e8 una societ\u00e0 di consulenza verticale nello sviluppo business.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come eroghiamo oggi la nostra consulenza?<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Lo facciamo utilizzando essenzialmente 4 tipologie base fondamentali:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lean startup<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Job-to-be-done<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buyer persona<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una metodologia molto specializzata in ambito execution, nonch\u00e9 le 4 discipline d\u2019execution\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ne deriva un modello scalabile che permette al cliente di partire dai bisogni inespressi dei suoi clienti per organizzare al meglio il processo commerciale per appunto andare sul mercato.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Una delle tipologie di clienti con cui lavorate tantissimo sono start up e innovatori! Ci racconti meglio chi sono e cosa fate con loro?\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con start up identifichiamo una squadra di persone che sta cercando di portare sul mercato un\u2019innovazione tecnologica, di processo, di approccio, di posizionamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 possibile trovare le start up all&#8217;interno delle universit\u00e0, degli incubatori o multinazionali e PMI italiane. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Molto spesso in fase interlocutoria quando ci presentano il progetto e ci chiedono un supporto dal punto di vista commerciale, la domanda nasce quasi spontanea\u00a0 nell&#8217;interlocutore &#8211; ci vedono un po come confidenti &#8211; e ci chiedono:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<strong>\u201c..ma, secondo te questa idea la dovrei brevettare?\u201d<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ora io non sono un esperto di brevetti, per\u00f2 se \u00e8 brevettabile \u00e8 sicuramente consigliato brevettarla, <strong>se non \u00e8 possibile brevettare \u00e8 sicuramente importante cercare altre tipologie di protezione.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fortunatamente <strong>ci sono diversi livelli e diversi gradi di protezione<\/strong>, in tal senso ben vengano iniziative di progetti come <a href=\"https:\/\/www.proofy.co\/\">Proofy<\/a>, che permettere di rendere pi\u00f9 facile, agibile, veloce e immediata la protezione rispetto a tutto quello che pu\u00f2 essere un\u2019innovazione. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In tal senso mi viene in mente un progetto che abbiamo seguito qualche anno fa, questa era una vera e propria innovazione di mercato. Una start\u00a0 up che oggi \u00e8 una SpA che fattura 16 milioni di euro aveva innovato un processo gestionale importante, era stata la prima sul mercato, questa tipologia di innovazione non era brevettabile, si potevano fare altre cose, ma a quel tempo aveva deciso di non perseguire. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Risultato? Oggi ci sono altri 11 competitor sul mercato! Uno dei principali clienti di queste tipologie di aziende ha internalizzato parte di questa procedura e l\u2019ha resa uno standard di mercato. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quantificare il danno della mancata protezione mi \u00e8 difficile farlo, sicuramente si sarebbero ripagati l\u2019investimento, ecco questo mi sento di dirlo.<\/span><\/p>\n<h2><b>Altro settore con cui lavorate \u00e8 quello del Franchising, come funziona? Quali sono le casistiche che vi capitano?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il franchising vive di due momenti:\u00a0 <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">il primo molto simile a una start up: \u00e8 quando un artigiano o un commerciante si rende conto di avere un bel format che \u00e8 facilmente replicabile in forma di franchising<\/span><\/li>\n<li>L\u2019altra tipologia sono i grandi brand, i pi\u00f9 rinomati e pi\u00f9 famosi, pi\u00f9 strutturati e con budget diversi\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come mai la parte di protezione diventa importante nel mondo del franchising? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cito prima un esempio abbastanza famoso e noto: \u00e8 la causa Kiko vs Wycon , cosa \u00e8 successo? <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">kiko famosa azienda produttrice di cosmetici avevano un format ben preciso e avevano deciso di registrare proprio l\u2019arredamento, l\u2019<em>interior design<\/em> dei suoi punti vendita. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019altra societ\u00e0 ha copiato in maniera abbastanza palese il design e questo ha creato una sorta di disorientamento nei confronti del consumatore, facendo s\u00ec che molto consumatori andassero a comprare presso Wycon piuttosto che verso Kiko. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ecco oggi Kiko grazie alla lungimiranza probabilmente di un responsabile ha vinto una causa importante, che \u00e8 qualificabile intorno ai 700 mila euro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Per andare invece verso casi pi\u00f9 vicini alla nostra realt\u00e0 e un pochino pi\u00f9 piccoli: un famoso format di ristoranti in cui associano birra e galletti alla piastra e altre tipologie di cibo, non ha mai depositato il format e il concetto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo fa che puntualmente dopo un anno e mezzo dall&#8217;apertura di un nuovo punto sul territorio si sviluppi non una catena, ma un singolo ristorante o attivit\u00e0 ristorativa che copia il formato. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Questo non da fastidio in maniera importante a livello nazionale al gruppo, ma da fastidio dal punto di vista del mercato locale. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puntualmente il franchisor deve investire, modificare, innovare il men\u00f9, le attrazioni e le offerte e quanto altro, questo perch\u00e8 puntualmente dopo una settimana che escono con una nuova offerta il competitor piccolino di zona copia.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quindi <strong>\u00e8 importante anche nel mondo franchising depositare il formato, il design, il concetto e tutto quello che \u00e8 tendenzialmente proteggibile.<\/strong><\/span><\/p>\n<h2><b>Il terzo settore di cui vi occupate \u00e8 l&#8217;efficientamento della forza vendita,<\/b><b>\u00a0hai qualche caso particolare che hai voglia di raccontarci?\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un caso in particolare non mi viene in mente, diciamo che \u00e8 una costante da questo punto di vista. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Spesso ci vediamo aiutare l\u2019imprenditore a &#8220;efficientare&#8221; e far funzionare meglio la propria forza vendita, questo avviene quando il direttore commerciale o \u00e8 stato licenziato o se n\u2019\u00e8 andato. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dico che \u00e8 una costante perch\u00e9 poi quando il lavoro inizia e si entra in confidenza, l\u2019imprenditore ci dice: \u201cAh, tra l\u2019altro il direttore \u00e8 andato via con questo.. piuttosto che quest&#8217;altro elenco di fornitori, clienti, procedure, processi interni&#8230; \u201d insomma ne abbiamo sentite diverse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Anche su questo fronte <strong>oggi ci sono strumenti che permettono di proteggere elenchi, database strategici per l\u2019azienda. <\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Riscontriamo forse un po\u2019 di disinformazione o forse leggerezza nel proteggere quello che \u00e8 realmente importante.\u00a0 <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Anche in questo caso ben venga l\u2019opera di sensibilizzazione che Proofy sta ormai facendo da anni!<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Per concludere, non ti posso portare un caso specifico ma \u00e8 pi\u00f9 seriale come cosa ecco.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mi dispiace dirlo ma il problema \u00e8 che ci pensano quando ormai il danno \u00e8 stato fatto, e<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">l\u00ec sono dolori&#8230;<\/span><\/p>\n<h2><b>In sintesi cosa consiglieresti a chi ha un business e un progetto da sviluppare?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In primis:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> non pensare cosa l\u2019azienda \u00e8 brava a fare, ma pensare a qual \u00e8 il bisogno da risolvere al proprio cliente. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Secondo: standardizzare un processo e una procedura per erogare questo valore al proprio cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Terzo: proteggersi! <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Proteggersi vuol dire che nel momento in cui ci si \u00e8 dedicati sia a livello di sforzo che di portafoglio a standardizzare un processo e a conoscere determinate cose, \u00e8 importante assicurare quel valore.<br \/>\nF<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ortunatamente oggi ci sono diversi strumenti, in primis <strong>Proofy<\/strong> che permette di fare questa cosa qua.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quindi 3 consigli principali:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ascoltare i bisogni di un cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">standardizzare un processo scalabile<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">proteggere il know-how acquisito<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo \u00e8 quello che consigliamo ogni giorno!<\/span><\/p>\n<h2><b>Per il terzo punto c\u2019\u00e8 Proofy, ma per individuare i bisogni dei clienti\u00a0 e standardizzare il processo e il prodotto, come devono fare gli imprenditori?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Intanto dovrebbero utilizzare metodologie diverse, tra quelle che ho citato prima vi sono:<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\"><em>Lean startup<\/em> e <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Job-to-be-done<\/em> in primis dicono pi\u00f9 o meno la stessa cosa e consideriamo che sono state sviluppate dopo il 2008, un anno in cui tutti sappiamo che cosa \u00e8 successo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quindi dovrebbero utilizzare nuove metodologie e applicarle concretamente. \u00c9 difficile? Abbastanza!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Noi abbiamo fatto di queste metodologie il nostro lavoro, quindi per chi voglia avere uno spunto, un supporto, un occhio esterno&#8230; Noi ci siamo insomma!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siamo ormai attivi da anni e queste metodologie, oltre che conoscerle bene a livello teorico, le stiamo implementando. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quindi <strong>abbiamo anche una serie di esperienze che ci permettono di efficientare al massimo l\u2019applicazione della metodologia sul caso pratico<\/strong>.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Siamo qui oggi con Riccardo Malsente, che \u00e8 co-fondatore di TACOMA, per farci dare alcuni consigli su come far crescere e sviluppare un&#8217;azienda (proteggendo le innovazioni)!\u00a0 Riccardo, prima di tutto [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":4922,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[99],"tags":[123,125,113,73,109,103,111,115,188,110,187,157],"class_list":["post-4868","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-esperti","tag-banche-dati","tag-brevetti","tag-contratti","tag-copyright","tag-deposito","tag-design","tag-eventi","tag-format","tag-innovazione","tag-legislazione","tag-start-up","tag-web"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Consigli per far crescere e sviluppare un&#039;azienda - Intervista a Tacoma<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Come si fa crescere un&#039;azienda? 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